Мировой рынок информационных услуг

Мировой рынок информационных услуг

Рынок информационных услуг может быть определен как совокуп­ность экономических, правовых и информационных отношений по торговле (продаже и покупке услуг) между поставщиками (продавца­ми) и потребителями (покупателями) и характеризуется определен­ной номенклатурой услуг, условиями и механизмами их предоставле­ния и ценами.

Товаром на рынке информационных услуг является информация. Информация — это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.

Информация, зафиксированная на материальных носителях и хра­нящаяся в информационных системах (библиотеках, архивах, фон­дах, банках данных, других информационных системах), образует информационные ресурсы. Под информационной системой по­нимается организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализую­щих информационные процессы. Информационный ресурс может принадлежать одному человеку или группе лиц, организации, городу, региону, стране, миру. Информационный ресурс является продуктом деятельности наиболее квалифицированной части общества.

Мировые информационные ресурсы в имеющейся литературе обыч­но подразделяются на три сектора:

сектор деловой информации;

сектор научно-технической и специальной информации;

сектор массовой потребительской информации.

Сектор деловой информации подразделяется в свою очередь на сле­дующие группы:

биржевая и финансовая информация — информация о котиров­ках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках то­варов и капиталов, предоставляемая биржами, специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями;

статистическая информация — числовая, экономическая, демо­графическая, социальная информация в виде рядов динамики, прогнозных моделей и оценок, предоставляемая государственны­ми службами, а также компаниями, занятыми исследованиями, разработками и консалтингом;

коммерческая информация — информация о компаниях, фирмах, корпорациях, направлениях их работы, финансовом состоянии, ценах на продукцию и услуги, связях, сделках, руководителях;

деловые новости в области экономики и бизнеса.

Биржевая и финансовая информация изменяется постоянно. Сле­довательно, и предоставление ее потребителю должно осуществлять­ся в реальном масштабе времени.

Требования к оперативности предоставления потребителю коммер­ческой информации ниже, чем требования к предоставлению бирже­вой и финансовой информации. Обычно коммерческая информация обновляется ежедневно или еженедельно.

Важность коммерческой информации в условиях рынка и конку­ренции весьма высока. Эта информация используется непосредствен­но бизнесменами и предпринимателями при решении следующих задач:

выбор поставщиков, партнеров и размещение заказов;

выход на рынок с новым товаром;

слияние и приобретение компаний;

маркетинговые исследования по анализу рынка.

Сектор научно-технической и специальной информации включает документальную библиографическую, реферативную и полнотексто­вую информацию о фундаментальных и прикладных исследованиях, а также профессиональную информацию для юристов, врачей, инже­неров и т.д.

Сектор массовой потребительской информации включает ново­сти и справочную информацию, потребительскую и развлекатель­ную информацию (погода, расписание транспорта/покупки и прода­жи, аренда машин, справочники служб быта и т. д.).

Виды деятельности, связанные с формированием информационных ресурсов, поддержанием их в актуальном состоянии, созданием средств связи, обработки и копирования информации, объединяют в понятие информационной индустрии. Под средствами обработки наряду с вы­числительной техникой понимается и программное обеспечение. То­варом в сфере информационной индустрии является информация, компьютерная техника, программное обеспечение, оргтехника и дру­гие средства, используемые в информационных технологиях.

Способность решать задачи информационного обслуживания на уровне максимальных возможностей, определяемых достигнутым на данный момент состоянием развития вычислительной техники и свя­зи, называют информационным потенциалом.

Структуры, которые работают на информационном рынке, предла­гают потребителям следующие виды услуг:

непосредственный доступ к базам данных — режим on — line ;

пакетный доступ к базам данных — режим off — line ;

базы данных на дискетах и компакт-дисках;

консультации, оказываемые специалистами в области информа­ционных ресурсов;

обучение доступу к мировым информационным ресурсам.

Указанные виды услуг имеют свои области эффективного использования и могут взаимно дополнять друг друга.

В качестве поставщиков информации на рынке информационных услуг выступают коммерческие структуры, государственные и обще­ственные организации, частные лица. Обычно они именуются инфор­мационными корпорациями, информационными агентствами, инфор­мационными службами, информационными центрами.

Необходимо отметить, что информация является основой приня­тия решений во всех сферах человеческой деятельности. Она способ­ствует повышению эффективности труда в различных областях. Это обстоятельство определяет тот факт, что потребителями (пользова­телями) информационных услуг выступают специалисты, работаю­щие практически во всех сферах производства.

Классификация пользователей может проводиться по различным основаниям. К примеру, пользователи могут быть разделены на сле­дующие группы:

специалисты промышленных предприятий и предприятий тор­говли;

специалисты консалтинговых и маркетинговых информацион­ных агентств;

работники научно-исследовательских учреждений и учебных за­ведений;

Мировой рынок информационных ресурсов и услуг

Новые виды субъектов рынка информационных ресурсов. Становление и развитие рынка в России: государственные, некоммерческие, коммерческие информационные службы. Влияние Интернета на российский рынок информационных услуг. Сферы информационного рынка.

Подобные документы

Характеристика основных секторов рынка информационных услуг. Участники информационного рынка: сектор деловой информации, информации для специалистов, массовой и потребительской информации. Правовое регулирование на рынке информационных услуг.

реферат, добавлен 01.12.2007

Структура современного информационного рынка. Секторы деловой, профессиональной, юридической и массовой потребительской информации. рынок Интернет-услуг в России. Финансовые результаты Самарских IT-компаний. Ценность информационной сети и ее ресурсов.

контрольная работа, добавлен 29.10.2009

Сущность информации, информационных услуг и продуктов. Характеристика, состояние и тенденции развития основных секторов (для специалистов и массовых потребителей) российского рынка информационных продуктов и услуг. Развлекательная и новостная информация.

реферат, добавлен 28.05.2008

Рынок информационных продуктов и услуг: основные понятия, история развития, назначение, структура, поставщики. Особенности и качество информационных продуктов и услуг. Характеристика привлеченных ресурсов. Информационные технологии в сфере управления.

реферат, добавлен 01.11.2011

История становления рынка программных продуктов для финансовой деятельности. Изучение основных этапов развития информационных услуг. Анализ возможностей использования современных информационных технологий в финансовой деятельности российских предприятий.

лабораторная работа, добавлен 05.01.2015

Становление рынка электронной информации. Основные группы информационных служб. Динамика изменения числа баз данных на мировом информационном рынке, их распределение по содержанию. Особенности классификации информации. Банковские услуги сети Интернет.

контрольная работа, добавлен 03.10.2014

Понятие и характерные черты информационного ресурса и рынка, сравнение с рынком товаров и услуг; его структура, программная часть. Современное состояние информационного рынка в России и в странах Европы. Правовое регулирование, проблемы и перспективы.

курсовая работа, добавлен 10.03.2011

Классификация информационных технологий как одного из важнейших ресурсов общества и сферы услуг, этапы их развития. Результаты маркетинговых исследований в сфере оказания IT-услуг. Перспективы и направления развития IT-услуг в Республике Беларусь.

курсовая работа, добавлен 19.12.2015

Исследование проблем формирования и использования информационных ресурсов как совокупности сведений, получаемых в процессе практической деятельности людей. Состав и свойства информационных ресурсов. Государственная политика в сфере защиты информации.

реферат, добавлен 31.01.2011

Общество и информация, определение информации и ее свойства, базовые информационные процессы. Виды и особенности экономической информации. Понятие, виды и этапы развития информационных компьютерных систем. Обзор информационных ресурсов Интернет.

Мировой рынок информации

Развитие мирового рынка информации

Как и при пользовании традиционными видами ресурсов и продуктов, общество должно знать о расположении информационных ресурсов, их стоимости, владельцах, доступности. Ответы на все эти вопросы может дать информационный рынок.

Рынок информации – это совокупность экономических, организационных и правовых отношений по торговле информационными услугами между производителями и потребителями, для него характерна определенная номенклатура услуг, условия и механизмы их представления.

Зарождение информационного рынка связано с появлением множества сетевых структур, которые предлагают своим пользователям схожие услуги. Таким образом, между информационными предприятиями образовалась реальная конкуренция. Информационный рынок России развивался с некоторыми отличиями от аналогичного процесса на Западе. В настоящее время в западных странах осуществляется коммерциализация систем компьютерной связи, использующихся ранее только научными кругами.

Без коммерциализации сетей невозможно представить обеспечение пользователей доступом к коммерческим базам данных.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Для информационного рынка характерна определенная номенклатура продуктов, услуг, условия и механизмы их предоставления, цены.

Основные источники информации в информационном обслуживании современного общества – это базы данных. На их основе интегрируются поставщики и потребители информационных товаров, отношения и связи между ними, условия и порядок реализации информационных продуктов.

К поставщикам информационных товаров можно отнести:

• Центры по созданию и хранению баз данных, постоянному накоплению и редактированию информации;
• Центры по распределению информации на основе различных баз данных;
• Телекоммуникационные службы и службы передачи данных;
• Специализированные службы, куда стекаются данные о конкретной области деятельности для их анализа, обобщения и прогнозирования;
• Информационных брокеров;
• Коммерческие фирмы.

Устойчивый рынок информационных услуг начал формироваться с середины 20-го века, затем сформировался рынок электронной обработки информации, начали широко внедряться компьютеры, создаваться национальные и глобальные сети по передаче данных.

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

Качественные изменения рынок информации претерпел в 1960-х годах, когда стала появляться вычислительная техника. В данном периоде основными информационными источниками выступали государственные службы информации, учебные заведения, общественные организации, осуществляющие сбор данных в определенной области.

Пользователи, т.е. научные и технические специалисты, имели доступ к библиографической, реферативной и аналитической информации.

Развитие рынка информации также сопровождалось специализацией организаций, которые осуществляли информационное обслуживание. Таким образом, сформировались следующие группы:

• Центры-генераторы информации, специализирующиеся на добыче информации, разработке баз данных, обеспечении их актуальности;
• Центры распределения, занимающиеся информационным обслуживанием общества при помощи баз данных, поставляемых центрами-генераторами на коммерческой основе;
• Информационные агентства, осуществляющие сбор информации, формирование и ведение баз данных, а также обслуживание пользователей.

Огромное влияние на развитие информационного рынка оказали национальные и мировые сети передачи данных. Это послужило толчком к развитию новейших информационных технологий, коренного улучшения качества информационного обслуживания, в связи с чем повышалась производительность труда на рынке.

Характерные черты мирового рынка информации

Практика показывает, что доля внешних данных в общем объеме используемой фирмой информации составляет около 85-95% в зависимости от ее характера деятельности. Внешняя информация в экономическом пространстве мира образует информационные ресурсы.

Формирование мировых информационных ресурсов осуществляется информационными агентствами, корпорациями и различными центрами.

Для мирового рынка информации характерны следующие черты:

1. Взаимоотношения потребителей с мировым рынком деловых данных основаны на том, что информационными агентствами отслеживается состояние внешней среды, потребителям же предоставляется необходимая информация по запросу;
2. Информационные агентства обеспечивают потребителей информацией при непосредственном взаимодействии, предоставляют ее на магнитных носителях и т.д.;
3. При помощи телекоммуникационных сетей потребители могут пользоваться различными фрагментами информационных ресурсов мира;
4. Основной объем данных предоставляется потребителям на коммерческой основе.

Группы мировых информационных ресурсов

Все информационные ресурсы мира обычно подразделяются на:

• Деловую информацию;
• Научно-техническую и специальную информацию;
• Массово-потребительскую информацию.

К группе деловой информации относятся биржевые и финансовые данные, статистические данные, коммерческие данные, деловые новости о сфере бизнеса и экономики.

Все виды деятельности, которые связаны с формированием информационных ресурсов, поддержкой их актуального состояния, созданием средств получения, обработки и копирования данных, объединяются в такое понятие как информационная индустрия.

Информационный потенциал – это способность решать различные задачи относительно информационного обслуживания, используя максимальные возможности вычислительной техники.

Поскольку биржевые и финансовые данные изменяются постоянно, то требуется их предоставление в реальном времени.

Предоставление коммерческой информации не требует оперативности, как биржевой. Как правило такая информация изменяется ежедневно или же еженедельно, однако ее важность при рыночной конкуренции весьма высока.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

Мировой рынок информационных и телекоммуникационных услуг

Цифровая трансформация экономики – формирование нового класса бизнес-моделей, интегрирующих цифровую (информационную) и материальную составляющие. Одно из важнейших преимуществ цифровой экономики – отсутствие традиционных рыночных барьеров. Обмен данными или услугами может осуществляться практически мгновенно, между любыми точками земного шара.

Ключевым активом для цифровой экономики становится квалификация персонала, его опыт. Это открывает широкие возможности для развития малого бизнеса, позволяет обойти инвестиционные ограничения, характерные для малого бизнеса.

Сегмент информационных и телекоммуникационных услуг в цифровой экономике – целевой рынок для значительного числа компаний, создаваемых в рамках инновационных кластеров. Синергетические эффекты, формирование комплексной экосистемы развития бизнеса, поддерживающей все инновационные отрасли, это результат создания цифровых инновационных кластеров.

Информационные и телекоммуникационные услуги широко востребованы на мировом рынке. Начиная с 2006 года, этот рынок вырос в 3,5 раза – со $148 до $519 млрд. Рынок прошел 2 кризиса – в 2009 и 2015 годах, когда объемы экспорта сокращались, сейчас уверенно растет: в 2017 году объем экспорта увеличился на 6%, в сравнении с 2016 годом.

В структуре рынка информационных и телекоммуникационных услуг, по состоянию на 2017 год, основную долю занимают услуги по разработке программного обеспечения – более 75%. Также отдельно выделяются телекоммуникационные услуги, новостные сервисы и прочие информационные услуги.

В перспективе можно ожидать, что сегмент телекоммуникационных услуг будут расти опережающими темпами.

Для телекоммуникационных услуг главным драйвером роста станет интернет вещей, развитие которого потребует многократно увеличить пропускную способность действующих каналов и обеспечить глобальный охват WIFI.

Важные изменения происходят в сегменте программного обеспечения – переход от поставки готовых программ к продаже услуг облачных сервисов. Такой подход позволяет снизить остроту проблем с интеллектуальной собственностью, но с другой стороны, требует больших пропускных возможностей телекоммуникационных сетей, что способствует их развитию.

Мировым лидером по продаже информационных и телекоммуникационных услуг является Ирландия. Объем экспортав 2017 году составил $85 млрд., что в 1,5 раз больше, чем у ближайшего конкурента – Индии.

• В 2010 году Ирландия отставала от Индии по объемам экспорта информационных и телекоммуникационных услуг ($37 млрд. против $40 млрд.). Успех Ирландии основан на сочетании ряда факторов:

— Комфортная социальная и культурная среда и удачное географическое положение позволяют привлекать наиболее квалифицированные кадры IT как Европы, так и Америки (в цифровую эпоху квалификация персонала – главное средство производства);

• Целенаправленная политика развития малого бизнеса (ряд налоговых амнистий, меры направленные на поддержку инвестирования);
• Высокий уровень образованности населения;
• Стратегия «разделять успех», когда небольшие ирландские компании пишут программное обеспечение в интересах крупнейших и наиболее быстрорастущих отраслевых корпораций.

Доля лидеров – Ирландии, Индии и США составляет более ¼ от всего экспорта.

Ведущие мировые импортеры программного обеспечения – страны с наибольшим размером экономики – США, Китай, Германия, другие страны ЕС.

Как отметил глава Института анализа инвестиционной политики Елена Скрынник, для России развитие экспорта информационных и телекоммуникационных услуг может стать одним из наиболее перспективных направлений цифровизации экономики. За счет увеличения поставок конечных продуктов и услуг с высокой добавленной стоимостью российские компании способны занять доминирующие позиции на глобальном цифровом рынке. В целом цифровые товары и услуги могут стать основой несырьевого экспорта РФ.

Широкая поддержка цифровых малых и средних компаний, развитие комфортной бизнес-среды, использование лучшего мирового опыта, в том числе ирландского, ускорит раскрытие значительного потенциала МСП вобласти экспорта информационных и телекоммуникационных услуг.

Источник данных: ITC на основании UNComtrade, WorldBank, национальной статистики.

Мировой рынок информационных услуг

Мировой рынок информационных услуг

1.1. Основные понятия

Рынок информационных услуг может быть определен как совокупность экономических, правовых и информационных отношений по торговле (продаже и покупке услуг) между поставщиками (продавца-

ми) и потребителями (покупателями) и характеризуется определенной номенклатурой услуг, условиями и механизмами их предоставления и ценами.

Товаром на рынке информационных услуг является информация.

Информация — это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.

Информация, зафиксированная на материальных носителях и хранящаяся в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах), образует информационные ресурсы [1]. Под информационной системой понимается организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы. Информационный ресурс может принадлежать одному человеку или группе лиц, организации, городу, региону, стране, миру. Информационный ресурс является продуктом деятельности наиболее квалифицированной части общества.

Мировые информационные ресурсы в имеющейся литературе обычно подразделяются на три сектора:

• сектор деловой информации;

• сектор научно-технической и специальной информации;

• сектор массовой потребительской информации.

Сектор деловой информации подразделяется в свою очередь на следующие группы:

• биржевая и финансовая информация — информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках товаров и капиталов, предоставляемая биржами, специальными

службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями;

• статистическая информация — числовая, экономическая, демографическая, социальная информация в виде рядов динамики, прогнозных моделей и оценок, предоставляемая государственными службами, а также компаниями, занятыми исследованиями, разработками и консалтингом;

• коммерческая информация — информация о компаниях, фирмах, корпорациях, направлениях их работы, финансовом состоянии, ценах на продукцию и услуги, связях, сделках, руководителях;

• деловые новости в области экономики и бизнеса.

Биржевая и финансовая информация изменяется постоянно. Следовательно, и предоставление ее потребителю должно осуществляться в реальном масштабе времени.

Требования к оперативности предоставления потребителю коммерческой информации ниже, чем требования к предоставлению биржевой и финансовой информации. Обычно коммерческая информация

обновляется ежедневно или еженедельно.

Важность коммерческой информации в условиях рынка и конку-

ренции весьма высока. Эта информация используется непосредствен-

но бизнесменами и предпринимателями при решении следующих задач:

• выбор поставщиков, партнеров и размещение заказов;

• выход на рынок с новым товаром;

• слияние и приобретение компаний;

• маркетинговые исследования по анализу рынка.

Сектор научно-технической и специальной информации включает

документальную библиографическую, реферативную и полнотексто-

вую информацию о фундаментальных и прикладных исследованиях,

а также профессиональную информацию для юристов, врачей, инже-

Сектор массовой потребительской информации включает ново-

сти и справочную информацию, потребительскую и развлекатель-

ную информацию (погода, расписание транспорта, покупки и прода-

жи, аренда машин, справочники служб быта и т. д.).

Виды деятельности, связанные с формированием информационных

ресурсов, поддержанием их в актуальном состоянии, созданием средств

связи, обработки и копирования информации, объединяют в понятие

информационной индустрии. Под средствами обработки наряду с вы-

числительной техникой понимается и программное обеспечение. То-

варом в сфере информационной индустрии является информация,

компьютерная техника, программное обеспечение, оргтехника и дру-

гие средства, используемые в информационных технологиях.

Способность решать задачи информационного обслуживания на

уровне максимальных возможностей, определяемых достигнутым на

данный момент состоянием развития вычислительной техники и свя-

зи, называют информационным потенциалом.

Структуры, которые работают на информационном рынке, предла-

гают потребителям следующие виды услуг:

• непосредственный доступ к базам данных — режим оn-line;

• пакетный доступ к базам данных — режим off-line;

• базы данных на дискетах и компакт-дисках;

• консультации, оказываемые специалистами в области информа-

• обучение доступу к мировым информационным ресурсам.

Указанные виды услуг имеют свои области эффективного исполь-

зования и могут взаимно дополнять друг друга.

В качестве поставщиков информации на рынке информационных

услуг выступают коммерческие структуры, государственные и обще-

ственные организации, частные лица. Обычно они именуются инфор-

мационными корпорациями, информационными агентствами, инфор-

мационными службами, информационными центрами.

Необходимо отметить, что информация является основой приня-

тия решений во всех сферах человеческой деятельности. Она способ-

ствует повышению эффективности труда в различных областях. Это

обстоятельство определяет тот факт, что потребителями (пользова-

телями) информационных услуг выступают специалисты, работаю-

щие практически во всех сферах производства.

Классификация пользователей может проводиться по различным

основаниям. К примеру, пользователи могут быть разделены на сле-

• специалисты промышленных предприятий и предприятий тор-

• специалисты консалтинговых и маркетинговых информацион-

• работники научно-исследовательских учреждений и учебных за-

• работники государственных учреждений;

• работники общественных организаций;

1.2. Этапы развития мирового рынка информационных услуг

Рынок информационных услуг имеет многолетнюю историю. Каче-

ственные изменения он претерпел в середине 1960-х гг. с появлением

вычислительной техники и ее использованием в области обработки и

передачи информации. В этот период основными источниками ин-

формации являлись государственные информационные службы, учеб-

ные заведения, различные общественные организации, занимающиеся

сбором информации в определенной области, библиотеки.

Пользователям — специалистам в различных областях науки и тех-

ники — предоставлялась библиография, реферативная и аналитиче-

ская информация. Пользователь мог обратиться за информацией в

библиотеку либо по запросу получить копию первоисточника. Об-

служивание производилось, как правило, на некоммерческой основе.

Первые автоматизированные информационные системы получили

название «Информационно-поисковые системы» (ИПС). В связи с

крайне ограниченными возможностями первых ЭВМ — малый объем

памяти, последовательный просмотр записей на магнитных лентах —

в ИПС хранились вторичные документы — поисковые образцы доку-

ментов. Первичные документы хранились по-прежнему в библиоте-

ках и архивах. В результате поиска во вторичных документах выда-

вался адрес хранения первичного документа, т. е. его место в хранилище.

Такие системы работали в двух режимах: избирательного распростра-

нения информации и ретроспективного поиска. При избирательном

распространении информации обеспечивались периодические поис-

ки в массиве новых поступлений в соответствии с постоянно действу-

ющими запросами и оповещение пользователя о найденных докумен-

тах. При ретроспективном поиске осуществлялся просмотр всего

массива по разовому запросу.

При внедрении ИПС была автоматизирована лишь часть функций

информационного обслуживания. Хотя коренных изменений в каче-

стве обслуживания пользователя не произошло, информационно-по-

исковые системы сыграли свою положительную роль в качестве базы

для дальнейшего развития автоматизации информационных процессов.

Следующим шагом, который стал возможным в связи с развитием

вычислительной техники, ростом объемов памяти и быстродействия,

явилось возникновение фактографических информационных систем.

Эти системы содержали уже формализованную информацию в виде зна-

чений свойств различных объектов (лиц, организаций, событий и т. д.).

Пользователь таких систем мог получить ответ на свой вопрос, не

обращаясь к первоисточникам. Информация в фактографических си-

стемах организовывалась в виде баз данных. В этих базах могли хра-

ниться также библиографические описания документов и рефератов.

Фактографические системы позволили производить обработку ин-

формации по указанию пользователя.

С расширением рынка электронной информации наблюдается умень-

шение доли государственных служб на информационном рынке, что

отражено на рис. 1.

1977 1988

Рис. 1. Доли государственных и негосударственных служб на информационном рынке

Однако следует учитывать, что определенная доля государственных информационных служб сохранится и в дальнейшем, так как они обеспечивают органы власти информацией, необходимой для принятия государственных решений в области экономики, политики, социальных процессов, образования и т. д.

Становление рынка электронной информации сопровождалось также специализацией (разделением труда) организаций, занимающихся информационным обслуживанием. Сформировалось три группы ин-

• центры-генераторы (производители информации) — специализируются на добыче информации, формировании баз данных и поддержании их в актуальном состоянии;

• центры распределения (поставщики информации, так называемые вендоры) — занимаются информационным обслуживанием пользователей на основе баз данных, поставляемых им на коммерческой основе центрами-генераторами;

• информационные агентства — помимо функции сбора информации, формирования и ведения баз данных осуществляют и функции обслуживания пользователей.

К концу 2000 г. в мире функции центров-генераторов выполняли 3520 компаний, а функции центров-поставщиков — 4220 компаний [12].

Большое влияние на развитие сферы информационных услуг оказало создание национальных и мировых сетей передачи данных. Это обстоятельство, наряду с ростом возможностей вычислительной техники, породило возникновение принципиально новых информационных технологий, что в свою очередь обеспечило коренное улучшение качества информационного обслуживания. Одно из главных

достижений в этой сфере — появление возможности диалогового доступа пользователей к удаленным базам данных (режим оп-1ше). Новейшие информационные технологии и расширение номенклатуры и

качества информационных услуг повысили производительность труда в информационной сфере. Переход к применению компьютеров при подготовке печатных изданий позволил резко сократить затраты

на формирование баз данных с использованием этих источников.

Необходимо отметить, что первопричиной скачка в развитии сфе-

ры информационного обслуживания явился резкий рост потребно-

стей пользователей, связанный с ростом производства и развитием на-

уки и техники. Данное обстоятельство определило выгодность вложения

денежных средств в эту отрасль и создание свыше 7500 крупных ин-