В контакте офис
В контакте офис
Штаб ВКонтакте
Информация
Другое
Действия
125 записей Предложить новость
ВКонтакте начинался как сайт для выпускников вузов, а сейчас это огромная экосистема с безграничными возможностями и миллионами пользователей.
В этом многообразии легко затеряться, поэтому мы составили путеводитель по ВКонтакте. Ознакомьтесь с историей, основными показателями, сотрудниками и традициями Команды: vk.com/@vkteam-about
В Команде ВКонтакте около 1000 сотрудников — и треть из нас работает удалённо. За столько лет мы успели пережить все стадии принятия этого непростого формата. Кажется, настало лучшее время, чтобы поделиться с вами опытом. Показать полностью…
Катя Лебедева написала отличную статью о том, как организовать работу на удалёнке и преодолеть все неизбежные проблемы в коммуникации. Эти советы подойдут не только тем, кто временно перешёл в режим самоизоляции, но и каждому, для кого коллеги — это набор аватарок в диалогах.
Как уже писали, почти все мы перешли на удалёнку. Коты и собаки не могут поверить, что хозяева рядом. Хоть кто-то счастлив 
Но и мы не унываем! Как чувствовать себя частью Команды и сохранять рабочий настрой? Показать полностью… Запустить флешмоб! Показываем, как трудимся на удалёнке и почему сейчас всем #лучшедома. Приглашаем принять участие Билайн, Одноклассники, Телеканал ПЯТНИЦА, МТС, Почта Mail.ru, PANORAMA360, СТС и всех, всех, всех. Как вы там, ребята?
Делитесь фотографиями «домашних рабочих мест» — с животными или без, с чашкой кофе или тарелкой гречки, с любимым пледом или ворохом стикеров-напоминалок. Не забудьте хештег #лучшедома. И помните: карантин — это не навсегда!
Бонус: топ-5 цитат от Команды ВКонтакте, перешедшей из офисов в квартиры.
«Я работаю из кровати. Ко мне приходит кот и вопит, пока не ляжет вместо ноутбука»
«Сегодня чистила зубы в 18 часов, выключив микрофон во время созвона»
«Третий день самоизоляции. Научилась варить макароны так, чтобы не слипались. А вареники — в холодную или горячую?»
«Созвонились на три минуты, просто чтобы поорать. А то орать в пустой квартире как-то странно»
«Коллега во время созвона извинился за срач на кухне. Ну, мы посмотрели. Кажется, он не знает, что такое срач»
Сейчас главное — не помогать коронавирусу распространяться. Поэтому мы решили поработать удалённо. Ведь чем реже появляемся в офисе и других людных местах, тем ниже шанс заболеть самим или передать инфекцию окружающим. Показать полностью…
Мы привыкли решать вопросы в чатах или по видеосвязи: Команда уже давно базируется в разных городах. Так что на качество работы такой формат не повлияет. Правда, специалисты, которые поддерживают инфраструктуру VK, продолжат ходить в офис и дата-центр — без этого никак не обойтись. Для них организуем бесплатное такси — так куда безопаснее, чем в общественном транспорте.
Работать удалённо будем как минимум две недели. Дальше посмотрим по ситуации. Надеемся, нашему примеру последуют все, кто может вести дела из дома — пусть это и не всегда так удобно, как из офиса. Остаться на связи с коллегами и друзьями, да и в целом не заскучать, поможет родная ВКонтакте — здесь и чаты, и видеозвонки, и мини-приложения с играми.
Сейчас вы захотите уволиться и попасть в офис «ВКонтакте»
Кажется, так о досуге и комфорте сотрудников не заботятся даже в Кремниевой долине.
В офисах крупнейших международных компаний – например, Google, Apple и Facebook – есть не просто кухня с микроволновкой и диван, но и капсулы для сна, спортзал, кабинет психотерапевта, настольный теннис, компьютерная приставка, бассейн, штатный массажист и так до бесконечности. Приятных бонусов, развлечений и возможностей отвлечься от рутины и стресса в этих рабочих пространствах столько, что мы не очень понимаем, зачем вообще уезжать домой из офиса.
В России, несмотря на то, что психологи, рекрутеры, коучеры и десяток других гуру объясняют, как важно создавать комфортные условия для труда, пока что не спешат ставить кровати и настольный футбол в офисе, ведь вы все-таки пришли работать, а не развлекаться. Но, учитывая, что мы за столом в окружении принтеров и мониторов проводим примерно 1/3 (а кто-то и 1/2) дня, этот подход пора менять. Чем приятнее человеку находиться в офисе и чем дружелюбнее коллектив, тем сильнее сотруднику хочется достигать хороших результатов и развивать свою компанию. Без небольших перерывов и возможности расслабиться мы гораздо быстрее приходим к эмоциональному выгоранию, перестаем быть эффективными и инициативными и теряем мотивацию (перекуры во дворе едва ли заряжают энергией).
К счастью, это отлично понимают «ВКонтакте», которые не отстают от международных технологичных компаний и тоже создают для своих специалистов комфортные условия труда и приятную атмосферу.
Сегодня социальная сеть «ВКонтакте» празднует 13-й день рождения, и в честь этого мы поговорили с ее сотрудниками о традициях и развлечениях, благодаря которым они приходят в офис с радостью.
Купол Дома Зингера
Оля Фролова
Заместитель технического директора «ВКонтакте»
За годы существования VK купол Дома Зингера стал символом компании. Для нас это особое и, пожалуй, даже сакральное место. Оттуда открывается великолепный вид на город и местные достопримечательности. Сотрудники регулярно устраивают туда экскурсии для друзей и родственников. Некоторые даже встречают в куполе Новый год и смотрят салюты на праздники. Мой любимый вид – на Казанский собор. Правда, не могу сказать, что часто туда наведываюсь, обычно под настроение, чтобы посмотреть на вечерний город и поразмышлять о вечном.
Но купол – это не только место с красивым видом, с его помощью мы можем выражать наше отношение к различным событиям и мероприятиям. Например, мы подсвечиваем его зеленым в день Святого Патрика, синим – во Всемирный день информирования об аутизме, а в прошлом году купол окрашивался в цвета флагов победителей матчей ЧМ по футболу.
День донора
Катя Лебедева
Руководитель команды поддержки «ВКонтакте»
Для нас это история про убеждения, которые мы готовы отстаивать делом. VK много вкладывает в благотворительность: мы регулярно участвуем в благотворительных марафонах, проводим флешмобы вроде #яособенный, Час Земли и #маскагероя, сотрудничаем с крупными фондами. Донорство – это просто еще один способ помогать людям вокруг.
А еще это повод встретиться всей командой, попереживать перед тем, как у тебя возьмут кровь из пальца (почему-то эта часть всегда волнительнее основной), помериться уровнем гемоглобина, выпить чаю с шоколадом и просто хорошо провести время. Ну а для меня это и очень личная история – сама я впервые стала донором много лет назад, когда помощь потребовалась моему другу.
Спорт
Алексей Цветков-Омеличев
Старший разработчик «ВКонтакте»
На работе большую часть времени мы пишем код. И чтобы голова не стала совсем квадратной, нужно делать перерывы. В Зингере у нас есть спортивная комната, куда мы приходим с ребятами, чтобы размяться и выпустить пар, сыграв пару партий в настольный теннис или кикер. Если подходящего соперника нет, можно всегда обратиться в один из профильных чатиков – обязательно найдется тот, с кем можно помериться силой. На выходных играем в футбол, куда часто приходят даже бывшие коллеги.
К слову, не так давно мы провели наш первый внутренний чемпионат по настольному теннису, в котором мне даже удалось победить! Мы вели «ВКонтакте» прямую трансляцию матчей, которую наши коллеги могли смотреть прямо с рабочего места или из другого города.
Дух компании лучше всего отражает тот факт, что сотрудники и вне работы посвящают много времени спорту: от посещения спортзала до занятий серфингом и участия в марафонах. Мы все очень гордимся спортивными достижениями наших коллег. Кроме индивидуальных соревнований наши команды регулярно участвуют в коллективных спортивных мероприятиях вроде Гонки героев. Такие мероприятия сплочают не хуже, чем рабочие задачи, – мы все так же идем к одной цели через множество преград, помогая друг другу, чтобы быть первыми и лучшими.
Пятничная пицца
Тимофей Чаптыков
Старший разработчик в команде мессенджера «ВКонтакте»
Традиция встречаться по пятницам и есть пиццу появилась, когда мы начали развивать больше направлений разработки и к нам стало приходить больше новых людей. В коридорах встречались люди, с которыми ты мог почти не пересекаться по рабочим вопросам. Пятничная пицца позволила раз в неделю собираться огромной толпой на кухне, чтобы познакомиться с новыми ребятами, обсудить задачи или просто поболтать. К тому же эта традиция позволяет нам сохранить ощущение маленькой и быстрой команды, стартапа. Мы не хотим превращаться в медлительную «корпорацию» с кучей бумажек и регламентов. Хочется знать каждого участника команды лично. Знать, кто чем занимается и чем вы можете друг другу помочь.
Кстати, пицца быстро перестала быть только пиццей: сейчас это могут быть бургеры, шаверма, другой стритфуд или даже пельмени. А на Новый год была селедка под шубой!
Сам я стараюсь не пропускать эту традицию и планировать обед в пятницу так, чтобы оставить место для кусочка пиццы.
Внутренний хакатон
Илья Гришин
Старший дизайнер «ВКонтакте»
Я очень люблю внутренние хакатоны. Что это такое? Соревнование разработчиков, дизайнеров, менеджеров и всех, кто любит IT, когда в очень короткие сроки (допустим, за 24 часа) командам нужно создать прототип. Например, сайта, мобильного приложения или нового инструмента. Ты скорее соревнуешься со временем и с самим собой, чем с остальными участниками. Работать вместе, решать насущные проблемы, придумывать оригинальные идеи, делать это качественно и быстро – вот то, что олицетворяют хакатоны. Внутренние хакатоны проходят прямо в Доме Зингера и занимают сутки. Мы устраиваем их, чтобы вдоволь поэкспериментировать, проверить разные гипотезы и повеселиться. Выглядит это, пожалуй, довольно эпично для стороннего наблюдателя. Охранники и уборщики, которые работают сменами, неожиданно обнаруживают, что в 6 утра в штабе все еще много людей: кто-то, как зомби, тянется к кофе, кто-то спит на диване или в спальном мешке, кто-то снимает смешные видео для презентации, а кто-то пишет код и кричит: «Осталось пять часов!» Еще у «ВКонтакте» есть открытый для всех VK Hackathon – совсем недавно он прошел в пятый раз в петербургском Манеже. Многие из нас участвовали в нем до того, как устроились в VK. А теперь ребята помогают с организацией – становятся кураторами, выбирают лучшие проекты в жюри, консультируют команды или, как я, выступают с лекциями.
Ирина Рюмина
Менеджер по работе с брендами «ВКонтакте»
У нас с коллегами есть традиция обмениваться вещами. Думаю, что многие попадали в такую ситуацию, когда покупаешь какой-то предмет или получаешь его в подарок, но он не подходит или со временем надоедает. Мы за осознанное потребление: верим, что лучше дать нелюбимой вещи вторую жизнь в новом доме, чем отнести ее на помойку.
Почти все вопросы мы решаем в чатах VK. Так появились беседы, где мы обмениваемся самыми разными предметами: от одежды и книг до мебели и техники. Условия разные: кто-то отдает бесплатно, кто-то меняет одно на другое, кто-то продает за деньги или предлагает сделать пожертвование в благотворительный фонд. Можно обзавестись, например, домашней колонкой, новой парой обуви, лимитированными духами, гантелями для занятий спортом или даже безумной синтетической шубой.
Летом мы вывели эту традицию на новый уровень и провели первую гаражную распродажу «ВКонтакте» прямо в нашем московском штабе. Освободили два больших шкафа, разобрали свой гардероб и принесли все, что мы по каким-то причинам не носим. Вещей оказалось много – на любой вкус и бюджет. Был и масс-маркет, и брендовая одежда в оригинале. Все, что никому не пригодилось, мы собрали и отнесли в благотворительный магазин.
Вероятно, вам также будет интересно:
Amazon стал самым дорогим брендом в мире
Как компания Disney захватывает мир
Теперь мы знаем, сколько получают стажеры крупных компаний в США
Как Павел Дуров придумал Telegram и почему не следует доверять мессенджеру
Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.
Горячая линия Вконтакте
ВКонтакте — популярнейшая российская социальная сеть на всем постсоветском пространстве и доступная на различных языках. В ней пользователи могут создавать персональные страницы, информационные паблики, мероприятия, общаться и обмениваться медиафайлами с другими людми, играть в онлайн игры и использовать другие сервисы.
Телефон горячей линии ВКонтакте
Прямого телефонного номера и контакт-центра ВКонтакте не существует.
Обратиться с вопросом или проблемой к сотрудникам социальной сети можно исключительно в режиме онлайн непосредственно на официальном сайте или написав электронное письмо.
Контактная информация пресс-службы ВКонтакте
Контактная информация по вопросам сотрудничества
Контактная информация для рекламодателей
Какие вопросы можно решить обратившись в техподдержку ВКонтакте?
Связавшись с сотрудниками технической поддержкой непосредственно на сайте ВКонтакте пользователь может задать вопрос или решить проблему, которая связана с социальной сетью. Среди них:
- Задать вопросы или решить проблемы связанные с доступом к социальной сети;
- Уточнить вопросы приватности и конфиденциальности в соцсети Вконтакте;
- Уточнить информацию о том как можно присоединиться к команде разработчиков или стать агентом техподдержки;
- Получить информацию связанную с продвижением в социальной сети ВКонтакте;
- Получить информацию о дополнительных сервисах и специальных приложениях, которые доступны в социальной сети Вконтакте;
- Информацию о мероприятиях, которые проводит социальная сеть ВКонтакте;
- Получить общую информацию о работе социальной сети Вконтакте;
- Задать вопрос по рекламе в соцсети;
- Получить информацию как создать официальную страницу в соцсети Вконтакте;
- Уточнить где можно скачать официальное приложение ВКонтакте для мобильных устройств на базе iOS, Android, Windows;
- Получить информацию о видеозвонках в социальной сети;
- Получить информацию о правилах пользования сетью ВКонтакте;
- Задать вопрос об интеграции профиля ВКонтакте с другими социальными сетями;
- Сообщить об ошибке в работе сайта Вконтакте;
- Пожаловаться на работу ВКонтакте или на другого пользователя соцсети.
В каких случаях техподдержка ВКонтакте не сможет помочь?
Агенты техподдержки не смогут помочь, если вопрос связан:
- С работой других социальных сетей или их сервисов;
- Если запрашиваемая информация связана или относится к категории коммерческой тайны;
- Если ответ на вопрос предполагает раскрытие конфиденциально информации социальной сети или ее пользователей;
- Если запрашиваются персональные данные третьих лиц (сотрудников, партнеров);
- Если вопрос носит общий характер и не связан с работой социальной сети ВКонтакте.
Альтернативные каналы связи
Направить официальное обращение или вопрос можно по почтовому адресу:
ООО «В Контакте»город Санкт-Петербург, Невский пр. 28
Компетентность агентов поддержки и время ожидания ответа
Техподдержка создана специально для оперативного предоставления информации и решения проблем связанных с использованием соцсети, поэтому сеть заботиться о том, чтобы время ответа на запрос был максимально быстрым.
Социальная сеть ВКонтакте развивает свою службу агентской поддержки. Все сотрудники технической поддержки в течении длительного времени проходят специальное обучение и подготовку, чтобы максимально быстро и эффективно ответить на каждое обращение пользователей соцсети.
Офис «ВКонтакте» в доме «Зингер»
1 июля 2014 в 14:05
Яся Фогельгардт
Офис в здании дома «Зингер» команда разработчиков «ВКонтакте» заняла в 2010 году. Со временем часть сотрудников расположились также на шестом и седьмом этажах здания.
Помещения раньше арендовала компания X5 Retail Group, поэтому дизайн многих кабинетов достался в наследство от них. Ремонтом остальных занималась постоянный дизайнер компании «ВКонтакте» Екатерина Бахир.
АВТОР ПРОЕКТА
Екатерина Бахир
Отдел разработчиков социальной сети «ВКонтакте»
Петербург
Дата основания
10 октября
2006 года
Метраж зала разработчиков
сотрудники
Изменения в основном коснулись главного зала разработчиков. Перед дизайнером стояла задача сохранить атмосферу оупен-спейса, при этом рассадить всех сотрудников так, чтобы они не мешали друг другу. Помещение в 250 квадратных метров снабдили двумя типами перегородок: высокими, разделяющими места, и средней высоты — между отделами. Зал вытянутой формы со сводчатым потолком обладает мощной акустикой, которую погасили с помощью многочисленных растений.
Мягкая мебель в зоне отдыха и часть офисной мебели — финской марки Martela. Мелочи куплены в Ikea. Ковры, имитирующие траву, сделали на заказ.
На обоих этажах есть небольшие кофе-поинты.
В спортзале есть стол для пинг-понга, кикер, дартс и фигура, на которой можно выместить злость. Рядом — тренажёры и душевая.
Сотрудники в шутку называют одну из комнат отдыха ленинской, потому что она красная. Зона отдыха, помимо красной комнаты, есть в зале разработчиков, по центру.
Переговорная, стилизованная под комнату пыток, досталась от предыдущих арендаторов. В ней проводят самые важные совещания.
По заверениям пресс-секретаря «ВКонтакте», купол дома «Зингер» подсвечивался в зависимости от настроения Павла Дурова. Чем сейчас руководствуются при выборе цвета, неизвестно.
Как выглядят офисы «ВКонтакте» в Москве и Санкт-Петербурге?
Санкт-Петербург
Штаб-квартира ВКонтакте расположена в историческом здании Санкт-Петербурга — Доме компании Зингер. Оно было построено в начале XX века.
Все разработчики ВКонтакте работают именно здесь, так выглядит одна из их комнат.
Святая святых: здесь сидят системные администраторы.
В просторном кабинете на 6 этаже работают ребята из отдела маркетинга, дирекции электронной коммерции и сотрудники других подразделений ВКонтакте.
Именно здесь знаменитые гости Дома Зингера оставляют свои подписи — от Сергея Лаврова до Джареда Лето.
Кухня, где можно позавтракать с видом на Казанский собор и перехватить фрукты в течение дня.
Стену на кухне расписал дизайнер и каллиграф Покрас Лампас.
Парадный кабинет зебры Риты перед входом в купол
Легендарный купол Дома Зингера. Здесь можно не только полюбоваться шикарным видом на Питер, но и поработать — для этого есть пуфики и wi-fi.
В этой комнате проходят общие встречи команды — именно здесь принимаются стратегические решения.
Сразу из нескольких комнат открывается классный вид на Казанский собор.
В Ленинской комнате можно перевести дух, поиграть в приставки и выпить апельсиновый фреш.
Москва
Столичный офис расположился на 14 этаже башни Skylight на Ленинградском проспекте: москвичи работают с панорамным видом на город.
Офис работает круглосуточно и без выходных: каждый сам формирует удобный график. На этаже есть не только классические чай, кофе и печенье, но и фрукты, овощи, круассаны.
В башне есть ресторан, кофейня, фреш-бар со свежевыжатыми соками, химчистка, салон красоты, кабинет массажиста, приёмные терапевта и психолога.
Держать форму помогают спортзал и многофункциональная спортивная площадка, можно на время взять велосипеды и самокаты.
Для собеседований, переговоров и конференций под рукой всегда есть много специальных помещений.
Киев
Штаб украинского представительства социальной сети находится в самом центре Киева. На первом этаже расположилась легендарная синяя стена с логотипом ВКонтакте и жёлтым диваном, который особенно полюбился гостям.
Здесь работают сотрудники рекламного отдела и департамента маркетинга.
В этом же месте находится галерея рисунков. Каждый гость, будь он победителем VK-конкурса, музыкантом, телеведущим или директором крупной компании, оставляет на стене свой вариант собаки — неформального символа соцсети.
Второй этаж — помещение для встреч и переговоров. Из окон видна почти вся центральная часть столицы.
Лучший панорамный вид в штабе открывается на третьем этаже. Здесь проходили онлайн-концерты групп 5’nizza, ЯрмаК, The Hardkiss, «Друга Ріка», Pianoбой, «Время и Стекло».
Как и главная штаб-квартира, киевская резиденция расположилась в куполе — своеобразной визитной карточке ВКонтакте.
